Kahve Ateşi Batıkent Şubesinde Ayrı Kahvaltı İsteği Kabul Edilmedi

21 Ekim 2026 tarihinde 6 arkadaşım ile birlikte Kahve Ateşi Batıkent şubesine kahvaltı için gittik. İki kişilik sınırsız kahvaltıdan toplamda 4 kişilik alacağımızı, diğer 2 arkadaşımız için de ayrıca kahvaltı tabağı söylemek istediğimizi özellikle belirttik.

Ancak çalışanlar kahvaltı tabağı veremeyeceklerini, aynı masada oturduğumuz için hepimizin sınırsız kahvaltı almak zorunda olduğunu söylediler. Ayrı masalara oturmamız halinde istediğimiz gibi sipariş verebileceğimizi, fakat aynı masada “ona ayrı, buna ayrı” servis yapamayacaklarını ifade ettiler. Bu durum, bizi arkadaşlarımız ne yiyorsa onu almak zorunda bıraktı.

Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyetine hem de hizmet anlayışına tamamen aykırı bulduğum için, hiçbir şey yemeden kalkmayı tercih ettik. Hayatımda ilk kez böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum. Çözüm üretmek yerine müşteriyi zorlayan bu tavrı kabul etmiyor, işletmenin bu tutumunu kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili açıklama yapılmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.