to read complaints and reviews, or file yours.Kahramanmaraş Adliye Karşısındaki Hatalı Kart Yükleme Makinesi Nedeniyle Ödeme Kaybı Ve Mağduriyet
Kahramanmaraş adliye karşısındaki yükleme noktasında 20.07.2026 tarihinde saat 12:10–12:30 arasında kahramankart tam kartıma para yüklemek isterken makine aniden kapandı, kartıma para geçmedi ve yatırdığım ücreti makine aldı.
Bunun üzerine kahramankart işlem merkezine gittim, o gün için hiçbir şey yapamayacaklarını, çarşamba günü gelmem gerektiğini söylediler. Çarşamba günü tekrar gittiğimde bu kez dilekçe yazdırıp bir sonraki hafta tekrar gelmem gerektiği söylendi. Firmanın hatalı makinesi yüzünden en az 3 kez gidip gelmek zorunda kaldım. Bu süreçte git gel toplam 6 kez otobüs kullanmak zorunda kaldığım için 29 TL’lik biniş ücretleri üzerinden 174 TL ekstra masrafım oluştu ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Ayrıca işlem merkezindeki personelin benimle alay eder tarzda konuşması ve ilgisiz tavırları beni daha da mağdur etti. Hatalı makine nedeniyle kartıma geçmeyen ücretimin iadesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Para iadesi yapıldı ancak makinenin yuttuğu para kadar otobüs masrafı hâlâ tarafımdan karşılandı. Bu ek masrafı ve yaşadığım zaman kaybını çözülmesini istiyorum.
