to read complaints and reviews, or file yours.Kaggan E-Ticaret & Danışmanlık Eksik Ödeme
29.05.2025 tarihinde Kaggan E-Ticaret ve Danışmanlık – K** B*** ile E-Bay hesap yönetimi hizmeti için 900 USD ödeme yaparak sözleşme imzaladım. İmzalamadan önce, “Hesap açılmama durumu olmaz değil mi? ” diye sorduğumda, bugüne kadar hiç sorun yaşanmadığı ve mutlaka açılacağı belirtildi. Bunun üzerine sözleşmeyi imzalayıp ödemeyi yaptım.
Sürecin başında benden E-Bay hesabı için gerekli evraklar istendi, gönderdim fakat hesabım doğrudan askıya alındı (suspend). Ardından farklı kişiler adına toplam 4 kez evrak gönderdim, hepsi aynı şekilde askıya alındı. Bu durumun normal olmadığını belirttiğimde, firma yeni bir kişi bulmamı istedi, aksi takdirde ücretin sadece 1/3’ünü iade edebileceklerini söyledi. “Bizim de çok emeğimiz var” diyerek 2/3’ünü kendilerine alacaklarını beyan ettiler. Alternatif olarak Almanya’dan bir hesap açmayı teklif ettiler, ben de mecburen kabul ettim. Ancak yaklaşık 1,5 ay sonra, 15.08.2025 tarihinde Almanya hesabının da bloke olduğunu ilettiler.
Bu aşamada paramın yalnızca 1/3’ünü kabul etmem ya da sözleşmeyi feshedip hiç ödeme yapmamaları yönünde baskı ile karşılaştım. Zor şartlar altında ödeme yaptığımı ve samimiyetlerine güvendiğimi defalarca belirtmeme rağmen, ücretimin tamamı iade edilmedi. Sonuç olarak, yarısının iadesi için baskı ve manipülasyonla fesih sözleşmesini imzalamak zorunda kaldım ve sadece 18.000 TL hesabıma gönderildi.
Ödeme dekontlarım, yazışmalarım ve fesih sözleşmem elimde mevcut olup, eksik ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer mağduriyet yaşamaması için bu durumu kamuoyuyla paylaşıyorum.
E** Bey merhabalar, yaşadığınız durumu çok güzel açıklamışsınız. Teşekkür ederiz. Biz de kendi tarafımızdan size cevap verelim. Öncelikle manipülasyon ve baskı gibi kelimeler kullanarak bize karşı haksız iddialarınızı asla kabul etmiyoruz. Bizim tarafımızdan sözleşmeye göre kesinlikle para iadesi olmadan sözleşmeyi fesih edebilirdik. Sizin “Bu işi bitirelim, devam etmek istemiyorum" talebiniz üzerine sözleşme fesih sözleşmemizi imzaladık. Zorunda olmadığımız halde 1/3 iade edebileceğimizi belirttik fakat sizlerin durumumuz çok kötü vs. Demeniz üzerine bunu 1/2’ye çıkardık. Yine söylediğimiz gibi, kesinlikle bir ücret iadesi yapma zorunluluğumuz yoktu. Bunu size iş başlangıcında (WhatsApp kayıtlarında mevcut) üzerine basa basa söyledik. Eksik yazdığınız kısmı düzeltmek istiyoruz. İlk ilettiğiniz bilgileriniz ile hesabınızı açtık ve hesap sorunsuz aktif edildi. Daha sonra Ebay hesabınızı ve ödeme yöntemlerinizi incelemeye aldı, verdiğiniz bilgilerde uyuşmazlık tespit etti ve hesabınızı kapattı. Sözleşmemiz gereği, size yeni hesaplar da açtık fakat bize verdiğiniz 4 hesabın tamamı da eksik veya hatalı bilgilerle dolu olduğu için direkt olarak kapatıldı. Size bir çok defa hesap açılışı, suspend kaldırma gibi işlemleri uyguladık. Doğru bilgiler içeren, sağlam bir hesap vermiş olsaydınız, bu durumlar başımıza gelmeyecekti. Emin olun ki biz sizden daha fazla bu hesapların açılmasını istiyoruz. Size de belirttiğimiz üzere, sizin hesaplarınız kapanırken, sizden sonra hesap açtığımız ve sorun yaşamadığımız hala aktif devam ettiğimiz bir çok müşterimiz oldu. Almanya üzerinden denediğimiz hesap yine sizin adınızı, bilgilerinizi girer girmez kapandı. Ne kadar uğraşıldığını siz de anlatmışsınız. Siz istiyorsunuz ki bir işe girelim, firma çalışsın. Her şeyi yapsın. Zarar etsin ama biz etmeyelim. Firma gerekli tüm işleri yapsın, yine de paramızı iade etsin. Biz istiyoruz ki siz de biz de zarar etmeyelim, kar edelim. Fakat ortada bir emek var. 3 ay size çalışılmış. Ne yaptınız ki denilerek bu durumu küçümsemeye de hiç hakkınız yok. Siz uyurken biz sizin hesaplarınızı nasıl açtırırız onun üzerine çalışıyorduk. Elinizdeki sözleşmede, hesabın kapanması durumunda şirket olarak bizim bir sorumluluğumuzun olmadığına dair madde var ve imzaladınız. Bu hesaplar böyle hatalı bilgiler vs. Olduğu zaman Ebay tarafından kapatılıyor. Bir çok defa başarılı bir şekilde hesap açtık. Eğer bilgiler sorunsuzsa hala da başarılı olarak açmaya devam ediyoruz. Şirket olarak, bizim sizi mağdur etmek gibi bir amacımız olmadığını, zaten kar ortaklığı sözleşmesi yaptığımızdan anlamanız gerekirdi. (Hesaplarınızın açılması & aktif olması halinde biz de para kazanıyoruz.) Kar ortaklığı modelimizin ilk 3 ayında herhangi bir kar payımız olmadığını biliyorsunuz. WhatsApp yazışmalarımızda da sorduğunuz ve söylediğimiz üzere 900 USD ücreti iş başlangıç ücreti olarak aldık ve iade edilemeyeceğini üzerine basa basa söyledik. Bu ücretin ekibimizin bu süreçteki emeği ve giderlerimizi içerdiğini size belirttik. Sözleşmeye göre ve size başlangıçta belirttiğimize göre herhangi bir para iadesi yapma durumumuz yokken, %50 ücret iadenizi gerçekleştirdik. Elinizdeki sözleşme ve fesih sözleşmesine göre daha fazla bir talep hakkınız bulunmamaktadır.
