Kaftan Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

21 Temmuz’da L*** Yöresel Abiye Cizre’den kaftan siparişi verdim ve 2.500 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin Karşıyaka Mahallesi 60730. Sokak No:8 Konya/Cihanbeyli adresine gönderilmesini istedim. Ancak, ürünüm kargoya verilmediği halde verildiği ve teslim alındığı iddia edildi. Teslim almadığımı ve kargo bilgilerinin bana ulaşmadığını belirttiğimde ise kargocuların kaybetmiş olabileceği, ertesi gün tekrar gönderileceği söylendi. Her defasında kargo kodu istediğimde yoğunluktan dolayı verilemediği belirtildi.
Aynı siparişte iki kez bu problemi yaşadım ve 16 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı ifade ediliyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.




