to read complaints and reviews, or file yours.Kafkas Kars Turizm'de Haksız Bagaj Ücreti Talebi
25.05.2026 tarihinde Kafkas Kars Turizm ile İstanbul’dan Kars’a yaptığım yolculukta haksız bir şekilde ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Bilet ücreti olarak 3.500 TL ödedim. Yanımda biri büyük, biri küçük olmak üzere iki çantam vardı. Diğer yolcuların üç valizi olmasına rağmen hiçbir ek ücret talep edilmezken, benden muavin ve şoförün yönlendirmesiyle bagaj için 700 TL daha alındı.
Aynı otobüste diğer yolculara herhangi bir ücret yansıtılmazken sadece benden para alınması hem adaletsiz hem de rahatsız edici bir durumdur. Bu uygulamanın neden sadece bana yapıldığının açıklanmasını ve haksız yere alınan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ben bu olayla ilgili henüz firmaya yazılı bir şikayette bulunmadım; yaşadığım mağduriyetin görülerek gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
25.05.2026’da İstanbul’dan Kars’a seyahat ederken 3.500 TL bilet ücretine ek olarak 700 TL ekstra bagaj ücreti talep edildi. Diğer yolculara ek ücret alınmazken benden bu ücret alındı ve hâlâ firmadan bir iletişim veya geri dönüş almadım. Bu durum beni çok rahatsız etti ve haksız bir uygulama olarak görüyorum.
