to read complaints and reviews, or file yours. 
Kafkasada Bilişim’den aldığım PlayStation 5 Dijital Edition cihazımla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Cihazımda ilk başta güç kaynağı problemi vardı ve bu nedenle servise gönderdim. Cihazım 40 gün serviste kaldıktan sonra bana geri gönderildi, fakat gönderilen cihaz benim cihazım değildi; Avrupa olan cihazım Asya olarak geri döndü. Bunu fark edince tekrar kargoya verdim ve kendi cihazımı bulamadılar. Bunun üzerine mağduriyetimi gidermek için bana sıfır bir cihaz gönderdiler.
Ancak gönderilen sıfır cihazda da bu kez yazılım hatası ile karşılaştım. Oyunlar açılmıyor ve sürekli hata veriyor. Tüm çözüm adımlarını (fabrika ayarlarına döndürme, güncelleme, yeniden başlatma vb.) denememe rağmen sorun düzelmedi. Cihazım garanti kapsamında ve verdikleri adrese İzmir’e gönderdim. Onlar da servise yönlendirdi. Yetkililerle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüme ulaşamıyoruz. Her defasında farklı sorunlar çıkıyor. Bu durum beni iyice bunalttı ve aldığım için çok pişman oldum. Bu kadar üst üste gelmesi pes dedirtti bana. Cihaz dün geldi. Bugün gün boyu her açılışta aynı hatayla karşılaştım. Bu kadar uzun süredir devam eden ve üst üste yaşanan sorunlar nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Cihazımın tekrar incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, paramın iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Kafkasda Bilişim'den PlayStation cihazı aldım. Yeni cihazım olmasına rağmen arızalandı ve servise gönderdim. Servis süresi boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ben sorduğumda sadece belirli iş günü süreleri verdiler. Hukuki süreçler 14 ila 30 iş günü arasında olmalıydı, ancak tek söyledikleri ...
Yaklaşık 15 gün önce Turkcell Pasaj Kafkas şubesinden bir PS5 aldım; ancak ürün Blu-ray disk arızası veriyor. Bozuk bir ürün geldi. Kutunun köşeleri hasarlıydı. 10 gündür Kafkas şubesindeki Turkcell Pasaj'ı arıyorum, ancak bir sonuç alamadım. Her aradığımda 'iade talebi açıyoruz' diyorlar. Kafkas şu...
Bilkom’dan aldığım ps5 cihazımda yaklaşık 1,5 yıldır yazılım hatası yaşıyorum. Days Gone, Assassin's Creed Odyssey ve fc24 gibi oyunlarda, oyunun ortasında yazılım hatası vererek oyun kapanıyor ve beni ana ekrana atıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz e...
17 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ps5 Slim cihazı teslim aldığım akşam kullanmaya başladım ve ilk günden itibaren cihazda ciddi yazılımsal sorunlar yaşadım. Oyun oynarken cihaz sürekli donuyor ve yüksek sesle çalışıyor. Başta kurulumda hata yaptığımı düşünerek Sony ’nin resmi talimatların...
Merhabalar, Kafkas firmasından verdiğim sipariş hakkında yaşadığım sorunları sizlerle paylaşmak istiyorum. Turkcell Pasaj üzerinden Kafkas firmasına ait sipariş numarası 20235586177 olan Eurasia garantili PlayStation 5 siparişi verdim. Ürünü az önce kargodan teslim aldım ve cihaz kutusunun yanı sıra...
Yorumlar