Kafem Konya Müdürün Personellere Yönelik Küçümseyici Tavırları

Konya Meram Yeniyol üzerindeki park içinde bulunan Kafem şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede bulunduğum sırada işletme müdürü olduğunu öğrendiğim kişinin, personellere karşı el kol hareketleriyle kaba bir tavır sergilediğine ve kullandığı sözlerle onları küçümseyici şekilde konuştuğuna bizzat şahit oldum.

Personeller elinden gelen performansla hizmet vermeye çalışırken, başlarında bulunan kişinin bu şekilde davranması hem çalışanlar açısından hem de müşteriler açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bu tavırlar çalışma ortamını olumsuz etkilediği gibi, müşterinin kendini iyi hissetmesini de engelliyor.

Müşteri olarak bu davranışlardan ciddi anlamda rahatsız oldum ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, personellere karşı daha saygılı ve profesyonel bir yönetim anlayışı sağlanmasını rica ediyorum.