Kadolive Zeytin Gönderilen Ürün Reklam Ve Tanıtımlarda Gösterilen Kaliteyi Kesinlikle Yansıtmıyor

Kadolive Zeytincilik’ten sele zeytin satın aldım ancak gönderilen ürün, reklam ve tanıtımlarda gösterilen kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor. Reklam ve görsellerde yüksek kalite algısı oluşturulmasına rağmen tarafıma ulaşan ürün beklentimin çok altında kaldı ve görsellerle gönderilen ürün arasında belirgin fark bulunuyor.

Ürünü kargo ile bugün teslim aldım ve ardından firma ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu detaylı bir şekilde iletmeme rağmen “Bizim gönderdiklerimiz böyle, geri iade kabul etmiyoruz” şeklinde bir cevap verildi ve çözüm sunulmadı.

Ben ürünü reklamda gösterilen kaliteye güvenerek satın aldım ve aynı kalitede ürün gönderilmesini beklerken, farklı ve düşük kalitede bir ürünle karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesi, tarafıma reklamda gösterilen kaliteye uygun sele zeytin gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuzluğun dikkate alınmasını talep ediyorum.