Egeli Şahan Zeytincilik Gönderilen Ürün Reklamlarda Gösterilen Ürünle Aynı Değildi

Şahan Zeytincilik’ten WhatsApp üzerinden 10 kg siyah zeytin siparişi verdim ve kapıda peşin olarak ödememi yaptım. Ürün elime ulaştığında ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Ancak bana gönderilen zeytin, reklamlarda gösterilen ürünle kesinlikle aynı değildi. Zeytinin kalitesi, boyutu ve lezzeti beklediğimden çok daha düşüktü.

Yaşadığım bu sorun sonrasında firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan mağdur oldum ve yaşadığım bu durumun çözülmesini talep ediyorum. Ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.