Kötü Tat, İade Sorunu Ve Kaba Yaklaşım: Zeytin Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı

Egeli Şahan Zeytincilik’ten WhatsApp hattı üzerinden 10 kg zeytin siparişi verdim. Zeytinler 25 Ekim’de elime ulaştı ancak tattığımızda zeytinlerin tadı çok kötüydü, kesinlikle beklediğimiz gibi değildi. Yaklaşık bir hafta sonra firmayı arayıp ürünü iade etmek istediğimi söyledim, beni tekrar arayacaklarını ifade ettiler fakat hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.

Bunun üzerine 15 Kasım’da zeytinleri Yurtiçi Kargo ile, Baykal Ç**** adına kargoyla geri gönderdim ve kargo makbuzum hâlâ elimde. Gönderdiğimi bildirmek için bu kez de sipariş verdiğim WhatsApp numarasını aradığımda, son derece kaba ve kötü bir üslupla karşılaştım, hatta beni bir daha aramamam konusunda terslendim.

Ben hem ödediğim ücretin iadesini, hem de eğer mümkünse gerçekten lezzetli, kaliteli zeytin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sadece paramın tamamının en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Ürün iadesini yapmış olmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.