to read complaints and reviews, or file yours.Buca Çamlıkule Petrol Ofisi Tuvaletlerinin Hijyenik Olmaması Ve Yenilenmesi Gerekiyor
İzmir Buca Çamlıkule 254. Sokak No: 202’de bulunan Petrol Ofisi istasyonunu neredeyse her gün, günde en az iki kez yakıt almak için kullanıyorum. Ancak istasyondaki tuvaletlerin durumu gerçekten içler acısı. Hem Buca’nın en işlek ve merkezi konumlarından birinde yer alan hem de sürekli kalabalık olan bir istasyon için bu görüntü ve hijyen eksikliği çok üzücü ve utanç verici.
Düzenli bir müşteri olarak, böyle bir istasyonda tuvaletlerin bu kadar bakımsız ve kötü durumda olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem müşterilerin hem de çalışanların sağlığı ve konforu açısından tuvaletlerin acilen elden geçirilmesi, tadilat yapılması ve temizlik standartlarının yükseltilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu konunun dikkate alınarak söz konusu istasyondaki tuvaletlerin en kısa sürede yenilenmesini ve hijyen koşullarının iyileştirilmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin hayata geçirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Yıllardır Çiftçi Petrol'e bulunduğum konuma daha yakın benzin istasyonları olmasına rağmen her gün kilometrelerce öteden üşenmeden gelip yakıt alıyorum. Tuvalet sayısının yetersizliğini, tuvalet kağıdı, kağıt havlu, sıvı sabun gibi hijyen için zaruri olan en temel malzemelerin eksikliğini ve göz ucuyla bile içeriye baktığımda midemi bulandıran ortamdan duyduğum rahatsızlığı gerek içeride tezgahta çalışan personele gerekse de dışarıda pompaların başında çalışan diğer personellere defalarca kez söyledim. Fakat hiçbir sonuç alamadım. Çalışanlar rahatsızlık duyduğum konuyu anlatırken beni ciddiye bile almıyorlar. Alaycı ve küçümser tavırlarıyla konuyu geçiştiriyorlar. Sizin ve işletmenizin biz müşterilerine saygısı olmayabilir fakat ben şahsım adına söyleyebilirim ki kendime ve çevreme her zaman şartlar ne olursa olsun saygı duydum ve duyacağım. Bu sebeplerden dolayı bugün itibari ile utts kaydımı Opet İstasyonları'na taşıyorum. İşletmenizle ilişiğimi tamamen kesiyorum. Umarım bundan sonraki süreçte sizi tercih etmeye devam eden sabit ve devamlı müşterilerinize saygı duymayı öğrenir ve hak ettiği hizmeti sunmaya başlarsınız. Saygılarımla!
