Kargo Henüz Oluşturulmadı Ve Takip Numarası Yok, Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden Shopier bağlantısıyla kadehboxerr adlı satıcıdan boxer siparişi verdim ve 321759156 numaralı bu siparişin ödemesini yaklaşık 1200 TL olarak online şekilde yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen Shopier ekranında sipariş durumu hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo oluşturulmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş öncesinde satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüm, ödeme yöntemleri, ürün içeriği ve kargo süresi hakkında bilgi verdiler. Ancak siparişi verdikten sonra iki gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. WhatsApp’tan siparişimin durumunu sorduğum mesajlarıma da herhangi bir yanıt alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.