Kadayıfzade Zeytinburnu Şubesinde Boş Kutu İsteği Reddedildi

28.10.2026 tarihinde 8 misafirimle birlikte Kadayıfzade Zeytinburnu Cevizlibağ şubesine gittim ve burada yaklaşık 4.000 TL tutarında bir hesap ödedim. Mekandan genel olarak ürün anlamında bir problemim yoktu, ancak yaşadığım bir olay sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Misafirlerimden biri evde börek yapmıştı ve sadece bu böreği koyabilmek için işletmeden boş bir kutu rica ettim. Buna rağmen, üç arkadaşımın yanında boş kutu talebime olumsuz ve yardımcı olmaktan uzak bir tavırla karşılık verildi. Özellikle bu kadar yüksek bir hesap ödeyen bir müşteri olarak, bu kadar basit bir konuda bile destek olunmaması beni oldukça üzdü.

Burada mesele kutunun maddi değeri değil, müşteriye gösterilen yaklaşım ve nezakettir. Bir işletmenin kalitesinin sadece sunduğu ürünlerle değil, müşterisine nasıl davrandığıyla da ölçüldüğünü düşünüyorum. Yaşadığım bu olay, Kadayıfzade Zeytinburnu Cevizlibağ şubesiyle ilgili bende olumsuz bir izlenim bıraktı.

Müşteri memnuniyetinin bu kadar basit bir talepte dahi göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum. Yönetimin bu durumu dikkate alarak personeline müşteriye karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsetmesini, benzer bir tecrübenin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.