Premium Üyelikte Arama Çalışmıyor Ve Jetonlar Hızla Azalıyor

Kaçamak arkadaş bulma platformunda bugün mobil bankacılık üzerinden Premium üyelik satın aldım. Ancak Premium üyeliğim olmasına rağmen uygulama içinde arama yapamıyorum ve üyelikten beklediğim temel özelliği hiç kullanamıyorum. Üye olduğum andan beri bu sorun devam ediyor.

Ayrıca uygulamada yüklediğim jetonların da çok hızlı ve beklediğimden fazla şekilde düştüğünü fark ettim. Arama yapamadığım için dakikayı net takip edemiyorum fakat sistemin normalden fazla jeton tükettiğini görüyorum. Uygulama içindeki “sorun bildir” bölümünden kısa süre önce durumu ilettim ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı.

Premium üyeliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, arama özelliğini sorunsuz kullanabilmeyi ve jetonların olması gerekenden fazla düşmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabımın ve yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini rica ederim.