to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV'nin 10 yıllık müşterisiydim. İ-kutu yazılımı güncellendikten sonra kanallarda mozaiklenme sorunu oldu ve çözülemedi. Bende yeni çıkan TV her yerde kutusu istedim. Kuruluma gelindi. TV her yerde kutusu kuruldu. Gelen kişi gitmeden önce i-kutu içinden yayın kartını aldı. Bana da bundan sonra yayın kartını biz, cihazı siz teslim edeceksiniz. Kural değişti dedi. Ertesi gün i-kutu cihazımı teslim etmeye gittim ve cihazı teslim ederken de yayın kartını servis için gelen kişinin aldığını söyledim. Daha sonra TV her yerde'nin görüntüsünü de beğenmediğim için aboneliğimi tümden iptal ettirdim. TV her yerde cihazını, modemi teslim etmeye gittiğimde bana yayın kartının teslim edilmediği söylendi. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım şikayet ettim fakat bu yayın kartı ile ilgili soruna çözüm bulunmadı ve 250 TL lik yayın kartı bedelini faturalandıracaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinden bana gelen cevap ise aşağıda
32580596 numaralı çağrı kaydınıza istinaden yapılan inceleme neticesinde; Şikayet kaydınıza istinaden yapılan incelemede 29.10.2024 tarihinde abonelik iptali yaptığınız ve 04.11.2024 tarihinde cihazlarınızı abonelik merkezine teslim ettiğiniz görülmüştür. İptal işlemlerinde adrese ekip yönlendirilerek cihaz iade alma işlemi yapılmamakta ve sim kartınızla ilgili tarafımızca herhangi bir işlem yapılmadığı sistemde mevcuttur. I-kutu cihazınızı 05.10.2024 tarihinde abonelik merkezine iade ettiğiniz de sistemdeki kayıtlarda görülmektedir.
Ben cihaz teslim alınsın diye adresime servis istemedim ki. TV her yerde kurulumu yapan kişi giderken yayın kartını aldı. Bu benim suçummuş gibi lanse edildi.
TÜRKSAT TV her yerde hizmetini TV Box cihazlarıyla birlikte kullanıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri hem ana odadaki hem de yan odadaki TV Box’larda aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazlar açıldıktan sonra tüm kanallarda birkaç dakika izledikten sonra ses ve görüntü senkronizasyonu bozuluyor,...
TÜRKSAT Kablo TV’den 3 hafta önce Adana/Seyhan adresimde 24 aylık taahhütlü Kablo TV hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana yayın kalitesi sürekli olarak çok düşük. Hiçbir zaman düzgün bir yayın alamadım. Sorun, tüm kanallarda ve günün her saatinde devam ediyor. Kendi imkanlarımla m...
Mart ayı başında İstanbul Maltepe İdealtepe’deki adresime TÜRKSAT tarafından fiber kablo kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında teknik ekip, kabloyu kanal içinden ya da sıva üstünden herhangi bir koruyucu spiral (plastik/çelik) veya kablo kanalı kullanmadan, tamamen çıplak şekilde döşedi. Neden koruyuc...
Yorumlar