to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Sonucu Daha Pahalı İnternet Paketi
Yaklaşık 3 gün önce TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantısı kurmak için aradım. Telefonda görüştüğüm bayan çalışan, özellikle “Uygun bir paket istiyorum” dememe rağmen beni 100 Mbps hızında ve daha yüksek ücretli bir kampanyaya yönlendirdi. Daha sonra öğrendim ki aslında daha düşük hızda, daha uygun fiyatlı internet paketleri de varmış; ancak bunlardan bahsedilmedi ve bu konuda yanlış yönlendirildim.
Ben, ihtiyacım ve talebim uygun fiyatlı bir internet olmasına rağmen, gereksiz yere daha pahalı bir pakete geçirilmekten dolayı mağdur oldum. Bu nedenle paketimin 50 Mbps hızındaki, daha uygun fiyatlı olan internet paketine geçirilmesini ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
