to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT’ın Özensiz Kablo Tesisatı Ve Görüntü Kirliliği
Konya Selçuklu Kılıçarslan Mahallesi’nde bulunan binamızda TÜRKSAT tarafından yaklaşık 4 ay önce cam fiber optik kablo tesisatı döşendi. Ancak çalışmayı yapan ekibin işçiliği son derece özensiz ve gelişi güzel olduğu için apartman boşluğumuzda ciddi bir görüntü kirliliği oluştu.
Kablo kanalları duvarların dışına çok kötü bir şekilde geçirilmiş, bazı yerlerde kanallar atıl bırakılmış, kablolar açıkta ve düzensiz duruyor. Binamızın ortak alanları adeta rezil edilmiş durumda. Bu sisteme ciddi ücretler ödüyoruz ancak karşılığında böylesine kalitesiz bir işçilikle karşılaşmak bizi hem rahatsız ediyor hem de mağdur ediyor.
TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir gelişme, çözüm ya da müdahale olmadı.
TÜRKSAT’ın bir an önce binamızdaki kötü ve özensiz işçiliği gidermesini, kablo kanallarını temiz ve düzgün şekilde yeniden düzenlemesini, açıkta ve çirkin görüntü oluşturan kabloları toparlamasını, duvarlardaki kötü görüntüyü de boyayarak düzeltmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Adresinize yönlendirilen ekiplerimiz tarafından ilgili çalışmalar yapılmıştır. Çalışma sonrasına ait göeseller ekte yer almaktadır. Saygılarımızla.
Kablo TV ile gerçekleştirdiğim görüşme neticesinde, söz konusu tesisatın Türk Telekom tarafından döşendiği ve bu durumdan kaynaklanan olumsuz görüntünün sorumluluğunun kendilerine ait olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu bağlamda, Türk Telekom ile iletişime geçmekteyim.
