Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT'ın Kırık Kart İddiası Ve Haksız 300 TL Ücret Talebi

TÜRKSAT'ın Kırık Kart İddiası Ve Haksız 300 TL Ücret Talebi
profile
Büşra
06 Şubat 09:53
365

TÜRKSAT Kablo Net’ten kartlı sistem üzerinden televizyon hizmeti aldım. Kurulum sırasında kart bana teslim edilmedi, gelen teknik personel kartı kendisi takarak kurulumu tamamladı ve cihazı bu şekilde kullanmaya başladık. Yaklaşık bir yıl kullanımın ardından farklı bir sisteme geçiş yaptığımızda, kartın iade edilmesi gerektiği tarafımıza bildirildi.

15 Ocak’ta kartı TÜRKSAT Bursa Dikkaldırım şubesine iade için götürdük, ancak buradan işlem yapılmayacağı söylenerek Kızılay İş Hanı’ndaki ana şubeye yönlendirildik. Kartı biz cihazdan sadece normal şekilde çıkartıp götürdük; cihaz içindeki yuva kısmından kartın sökülmesi işlemi ise iade sırasında TÜRKSAT yetkilileri tarafından yapıldı. Kartın kırık olduğu iddiası da bu aşamada, personeller tarafından dile getirildi. Kartı daha önce hiç görmediğimiz ve herhangi bir hasar fark etmemizin mümkün olmadığı bir durumda, kartın kırık olduğu gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldı.

Kartı takıp çıkarma işlemlerini biz yapmadığımız, kurulumu ve sökümü TÜRKSAT personelleri gerçekleştirdiği halde, kusurum bulunmamasına rağmen benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Kart bedeli olarak yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turksatin-kirik-kart-iddiasi-ve-haksiz-300-tl-ucret-talebi-3.jpg
turksatin-kirik-kart-iddiasi-ve-haksiz-300-tl-ucret-talebi-1.jpg
06 Şubat 15:41 (Şikayetten 5 saat sonra)
06 Şubat 15:51

Sayın Müşterimiz; Kiralık cihazların sorumluluğu kullanıcıya ait olmaktadır. Cihazın kırılması , su dökülmesi v.b gibi durumlarda kullanıcı kaynaklı hata olması nedeniyle maalesef iade alımı yapılamamaktadır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 10:13
2.328

Dekoder Arızası Nedeniyle TV İzleyemiyor Ve Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

profile
02 Mart 10:12
253
Dekoder Arızası Nedeniyle TV İzleyemiyor Ve Fatura Ödemeye Devam Ediyorum
dekoder-arizasi-nedeniyle-tv-izleyemiyor-ve-fatura-odemeye-devam-ediyorum-3.jpg
dekoder-arizasi-nedeniyle-tv-izleyemiyor-ve-fatura-odemeye-devam-ediyorum-2.jpg
dekoder-arizasi-nedeniyle-tv-izleyemiyor-ve-fatura-odemeye-devam-ediyorum-1.jpg
1
Yaser sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve TV Donması Nedeniyle Cayma Bedeli İstemiyorum

profile
23 Şubat 23:57
418

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz