to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablosuz Conax Modülünü Abonelere Ücretsiz Sağlamalı
Yıllardır TÜRKSAT Kablolu TV abonesiyim ve kullandığım kablolu cihazlardan artık gerçekten sıkılmış durumdayım. Bu nedenle daha pratik bir kullanım için kablosuz Conax modüle geçmek istedim ve bugün TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim.
Görüşmede bana böyle bir modülün mevcut olduğu ancak stoklarda bulunmadığı, bu yüzden modülü dışarıdan kendimin temin etmesi gerektiği söylendi. TÜRKSAT’ın geliştirdiği ve kendi yayınları için kullanılan bir modülü benim dışarıdan, üstelik yüksek fiyatlarla almam istenmesini kabul edemiyorum. Yıllardır abonesi olduğum bir kurumun, kendi hizmeti için gerekli temel ekipmanı sağlamaması bana göre hiç adil değil.
TÜRKSAT’tan beklentim, kablosuz Conax modülü abonelerine temin etmesi ve bana bu modülü ücretsiz olarak sunmasıdır. Uzun süreli bir abone olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37240913 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37240913 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37240913 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
