to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net'te Genel Kesinti Ve Evde Olmadan Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyiz ve salı sabahından bu yana evimizde hem internet hem de TV yayını tamamen kesik. Apartmanın tamamında genel bir arıza olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda apartmanda genel arıza olduğunu kabul etmelerine rağmen mutlaka evde olmamız gerektiğini, aksi durumda işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Çalıştığımızı, her zaman evde olamayacağımızı belirtmemize rağmen esneklik göstermiyorlar ve uzaktan hiçbir müdahale yapmıyorlar. Kimlik numarasıyla kayıt açıldı ama tarafımıza bir şikayet veya arıza kayıt numarası da iletilmedi.
İki gündür hem internet hem TV hizmeti alamıyoruz, buna rağmen sorun çözülmediği gibi iletişim ve bilgilendirme de yapılmıyor. Genel arızanın bir an önce giderilmesini, evde olma zorunluluğu şartı olmadan makul bir şekilde çözüm üretilmesini ve almadığımız hizmete ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda mağdur edilmeyi istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Tamam da o zaman neden müşteri hizmetlerini aradığımda bölgenizde genel bir arıza yok bireysel kayıt açmamız için de evde olmanız lazım yoksa kayıt açamayız şu an bir müdahale yok diyorlar aynı zamanda bu bir değil iki değil 2026 yılındayız ve merkezi bir konumda oturmamıza rağmen günlerce internetimiz olmuyor.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Güncelleme : 18.08.2026 tarihinden itibaren yani 5 gündür hala internetimiz gelmemiştir. Konu ile ilgili ne burada cevap veren yetkililerden ne de müşteri hizmetlerinden net bir cevap alamamaktayız. Hatta artık müşteri hizmetleri arandığında ekranlarımızda arıza var sonra arayın denmektedir. Sorunun ne zaman çözüleceği ile ilgili bilgi talep etmekteyim.
Güncelleme: 18.08.2026 sabah saatlerinde kesilen internet ve Kablo TV genel arızası hala devam etmektedir.
