to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Problemi Çözemiyor
Merhaba, Türksat Kablo Net'ten internet ve TV kanallarını izlemek için üye oldum. Ancak alıcımın kilitlenmesi sebebiyle 5 gündür sorunum çözülemiyor. En son alıcı değiştirildi fakat sorun hala devam ediyor. En son çağrı merkezini arayarak arıza kaydı bırakmak istedim. İsmi B**** olan bir bayan, şu an kayıt alamayacağını, eğer yarın müsait olursa benim aramam gerektiğini söyledi. Bu durum kabul edilemez. Hem 5 gün boyunca mağdur ediliyorum hem de arıza kaydım alınmıyor. Eğer sorunumu çözemeyeceksek çağrı merkezinin varlığının bir anlamı yok. Buradan herkese sesleniyorum; kimse Türksat Kablo Net'e üye olmasın.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bana şimdi bir mesaj geldi eğer kullanıcı hatasından kaynaklı ise sizden ücret talep edilecektir diye ben böyle bir şeyi kesinlikle kabul etmiyorum. 5 gündür mağdur ediliyorum bir de üstüne paramı ödeyeceğim size bu nasıl bir uygulama anlayamıyorum. Dün gelen ekip zaten sorunun kendilerinden kaynaklı olduğunu söylemişti. Artık çok sıkıldım bu Durumdan!
Hala problemim devam ediyor 20.03.2024 tarihinde gelmedikleri halde geldik ve cihazı değiştirdik diye çağrı kapatılmış. Sonrasında hiçbir ses yok. Bu nasıl müşteri memnuniyeti gerçekten anlamıyorum!
Hala problemim çözülmedi halde mesaj atıyorlar bana sorunumun çözüldüğü benden kaynaklı bir problem olduğu için 100 TL ücretin faturama yansıtılacağı konusunda. Bu nasıl bir hizmet!
Sayın Abonemiz; Ekiplerimiz tarafından daha evvel sağlanan kontrollerde TV kaynaklı sorun yaşandığı bilgisi iletilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 ya da nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Benim TV me kimse gelip bakmadı nasıl TV den kaynaklı olduğu söyleniyor.
