Türksat Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Hizmet Yetersizliği
TÜRKSAT arıza çağrı merkezine kesinlikle ulaşılamıyor. İnternette ne zaman sorun olsa, hattı aradığımda direkt meşgule düşüp hattan atıyor beni. Siz nasıl kurumsal bir şirketsiniz? Ben de bilinen, ünlü bir internet sağlayıcısının çağrı merkezinde 6 sene çalıştım ama 7/24 hizmet veriyorduk. Siz nasıl hizmet veriyorsunuz? Arıza kaydı almamak veya çağrı yoğunluğu oluşturmamak için bu yöntemi kullanıyordunuz. Kusura bakmayın, öyleyse siz kurumsal olamazsınız.
Benzer Şikayetler
Teknik Ekip Sorunu Çözüldü Diyerek Geçiştiriyor

Uzun Süreli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

TÜRKSAT'ın sunduğu internet ve televizyon yayın sistemini kullanıyorum. Sürekli kesintiler yaşıyoruz ve bu kesintiler 12 ile 24 saat arasında çözülebiliyor. Çağrı merkezinden destek almaya çalıştığınızda ise otomatik bir mesaj ile genel bir arıza olduğu söyleniyor. Hiçbir şekilde çözüm odaklı değill...
Kablo TV Kablo Net Ve TV Arıza Hk.

TÜRKSAT Kablo TV ve İnternet hizmeti almaktayım. 05.09.2024 tarihinde internet ve TV yayını kesildi. TÜRKSAT müşteri hizmetleri yetkilisini aradığımda genel bir arıza olduğunu en kısa zamanda arızanın giderilerek hizmet alacağımız şeklinde ban kaydı dinledim. 06.09.2024 tarihinde olmasına rağmen arı...
Kablo TV 60 Gündür Giderilemeyen Arıza

Uzun yıllardır TÜRKSAT TV ve internet kullanıcısıyım. 2 aydır internet kalite problemi ve TV yayını alamıyorum. Ekip yönlendirildiği saat 09 ile 14 arasında evde olmalısınız diyorlar ancak ne gelen var ne arayan var arıza kaydı sürekli kapatılıyor. Ekipler gelmiyor ve 60 gündür TV yayını alamıyoruz....

Yorumlar