to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV 60 Gündür Giderilemeyen Arıza
Uzun yıllardır TÜRKSAT TV ve internet kullanıcısıyım. 2 aydır internet kalite problemi ve TV yayını alamıyorum. Ekip yönlendirildiği saat 09 ile 14 arasında evde olmalısınız diyorlar ancak ne gelen var ne arayan var
arıza kaydı sürekli kapatılıyor. Ekipler gelmiyor ve 60 gündür TV yayını alamıyoruz. Akıllı cihaz kumandası çalışmıyor. Ekipler yine gelmedi. Bu mağduriyet nasıl giderilecek. Bu kurumsal yapi nasıl hizmet kalitesini ölçüyor ve müşteri memnuniyetini sağlıyor gerçekten anlamakta zorlanıyorum. 60 gündür bir ekip eve uğramadı. Ben arıza kaydı bırakmaktan yoruldum hiç mi servis bolge müdürü incelemez kronik arıza kayıtlarını ne diyeceğimi bilmiyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba Teknik ekipten gelen yok ve kimse aramadı. Akıllı cihazın değişmesi gerekiyor. Çünkü kumanda akıllı cihaz ile eşleşmiyor. TV yayını hala yok. İnternet kalitesi de stabil değil.
Merhaba Teknik ekip ne zaman yönlendirilecek acaba. TV yayını alamadığımız Mağduriyet devam ediyor. Akıllı cihaz kumandası eşleşmiyor bu yüzden akıllı cihazın değişmesi gerekiyor. Acil aksiyon rica ediyoruz.
Bugün tekrar TÜRKSAT arıza kaydı bıraktım. Ekip yönlendirilecekti yine gelen ya da arayan yok. Geri bildirim zaten yok. Nasıl ekip teknik servis yönlendiriliyor gerçekten anlamakta zorlanıyorum. TÜRKSAT burada sadece klasik cevap vermiş olmak için mi mesaj yazıyor. Nasıl kurum nasıl hizmet anlamak mümkün değil. Artık 3 ay oluyor. Ve ben faturaları ödüyorum. Yazıklar olsun. Bu sizin çok büyük ayıbınız.
