to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır TÜRKSAT TV ve internet kullanıcısıyım. 2 aydır internet kalite problemi ve TV yayını alamıyorum. Ekip yönlendirildiği saat 09 ile 14 arasında evde olmalısınız diyorlar ancak ne gelen var ne arayan var
arıza kaydı sürekli kapatılıyor. Ekipler gelmiyor ve 60 gündür TV yayını alamıyoruz. Akıllı cihaz kumandası çalışmıyor. Ekipler yine gelmedi. Bu mağduriyet nasıl giderilecek. Bu kurumsal yapi nasıl hizmet kalitesini ölçüyor ve müşteri memnuniyetini sağlıyor gerçekten anlamakta zorlanıyorum. 60 gündür bir ekip eve uğramadı. Ben arıza kaydı bırakmaktan yoruldum hiç mi servis bolge müdürü incelemez kronik arıza kayıtlarını ne diyeceğimi bilmiyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba Teknik ekip ne zaman yönlendirilecek acaba. TV yayını alamadığımız Mağduriyet devam ediyor. Akıllı cihaz kumandası eşleşmiyor bu yüzden akıllı cihazın değişmesi gerekiyor. Acil aksiyon rica ediyoruz.
Bugün tekrar TÜRKSAT arıza kaydı bıraktım. Ekip yönlendirilecekti yine gelen ya da arayan yok. Geri bildirim zaten yok. Nasıl ekip teknik servis yönlendiriliyor gerçekten anlamakta zorlanıyorum. TÜRKSAT burada sadece klasik cevap vermiş olmak için mi mesaj yazıyor. Nasıl kurum nasıl hizmet anlamak mümkün değil. Artık 3 ay oluyor. Ve ben faturaları ödüyorum. Yazıklar olsun. Bu sizin çok büyük ayıbınız.
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net servislerinden şikayetçiyim. 5 defa arıza kaydı bırakılmasına rağmen hiçbir şekilde ne internetten sinyal alabiliyorum ne de Kablo TV'DEN yayın alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekipler gelmiş ana panoda bir işlemler yapmışlar arıza kaydını da kapatmışlar. A...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet abonesiyim. Son beş (5) gündür internet kullanamadık. Defalarca arıza kaydı açmama ve teknik servis talep etmeme rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Son açtığım arıza kayıt numaraları 30980091-30976236-30973258-30968753-30957594-30952859-... Bankacılık işlemleri (havale vs...
2023 Kasım ayı itibarıyla TÜRKSAT Kablo Net sistemlerine 2 yıllık üyelik yaparak dahil oldum. Hizmetinizi ilk kullanmaya başladığımdan bu yana TV kablo hizmetinden sürekli şikayetim oldu, hiçbir zaman aksaklık olmadan kablo yayını izleyemedim. Sistem açılırken hata kodu alıp uzunca bekleme, sistem a...
İki haftadır TÜRKSAT kablolu TV Kablo Net internetim yok, müşteri temsilcisini her aradığımda ekiplerin en kısa sürede ilgileneceği söyleniyor ve hiçbir gelişme olmuyor. Biraz üst perdeden konuştuğumda konunun acil olarak yöneticilere iletileceği söyleniyor ve yine hiçbir şey olmuyor. Her görüştüğüm...
Yorumlar