to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Kablo TV Ve İnternet Kesintisi, Çözümsüzlük Ve Hizmet Mağduriyeti
05.11.2025 Çarşamba gününden beri Mimar Sinan Mahallesi, 2. Münevver Sokak, Ulukent Sitesi 17 parsel a4-104 Blok No:10 Kat:2 d:3 Yıldırım/Bursa adresinde TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti alamıyorum. Binamıza sinyal gelmiyor ve bu nedenle hem televizyon hem de internet bağlantısı kullanılamaz durumda. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve sürekli tekrarlanıyor.
Sorunun çözülmesi için son 3 gün içinde 5 kez TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplere bildirileceği söylendi. 37992106 numaralı arıza kaydım mevcut. Ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve problem hala devam ediyor. Ayrıca arızanın kullanıcı kaynaklı olması durumunda 100 TL ücret yansıtılacağı mesajı geldi, fakat hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve televizyon ile internet hizmetimin tekrar aktif olmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo TV uydu ve internet sinyal sorunu giderilmesi konusunda ilgi ve alaka için teşekkür ederim, kolay gelsin, hayırlı işler
