to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sırasında Bilgilendirme Yapılmadan Ücretli Cosmogo Paketi Üyeliği
Kablo TV abonesiyim, 2025 Haziran ayında taahhüt yenileme için arandım, aynı pakette devam edeceğimi bildirdim. 2026 Temmuz ayında online işlemlerden tarifemi kontrol ettiğimde Cosmogo paketine üyeliğimin olduğunu, bir senedir bu pakete para ödediğimi fark ettim. Cosmogo paketi hakkında tarafıma kesinlikle bilgilendirme yapılmadığı gibi, taahhüt yenileme sırasında pakete ek ücret ödeyeceğim söylenmemiştir. Cosmogo uygulamasını kesinlikle kullanmadığımı belirtir, ödediğim bir senelik ücreti kullandığım faturamdan düşülmesi hususunu arz ederim.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz aşağıda belirtildiği şekilde sonuçlanmıştır. Talep etmeniz halinde Erzurum bölge müdürlüğümüzü ziyaret ederek ses kaydını dinleme talebinizi iletebilirsiniz. "42709536 numaralı çağrı kaydınıza istinaden yapılan inceleme neticesinde; ses kaydınız incelenmiş olup ilgili paketler hakkında detaylı bilgi verildiği ve onayınız doğrultusunda işlem sağlandığı görülmüştür. " Saygılaırmızla.
Hayır hiçbir şekilde Cosmogo hakkında bilgi verilmedi.
