to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Kablolu TV Bağlantısının Yeniden Yapılmasını Talep Ediyorum
TÜRKSAT Kablo TV ve internet taahhüt sürem 7 Eylül’de sona eriyor. Taahhüt bitiminde hizmet iptali yapılmasını bekliyorum ancak binamızda merkezi uydu sistemi olmasına rağmen, daireme ait kablonun şimdiden tekrar merkezi uydu sistemine bağlanmasını talep ediyorum. Şu anda bu bağlantı yapılmadığı için televizyon izleyemiyorum.
Kablo halen Kablo TV ünitesine bağlı duruyor ve hangi kablonun daireme ait olduğunu bilemediğim için kendim bir işlem yapamıyorum. Hizmet iptal süreci beklenirken, bu kadar basit bir bağlantı işleminin taahhüt tarihini beklemeden yapılmasını beklerdim; buna rağmen şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve kimse de benimle iletişime geçmedi.
Bu işlem için dışarıdan bir firmadan destek almak istediğimde ise benden 1.500,00 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Sırf TÜRKSAT ekipleri bağlantıyı yapmadığı için bu maliyeti üstlenmek istemiyorum.
1234661885 numaralı hizmetim üzerinden, dairemin kablosunun taahhüt sürem bitmeden, ek bir ücret çıkmadan bir an önce merkezi uydu sistemine tekrar bağlanmasını ve televizyon yayınımın eski düzenine kavuşmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
