to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihine kadar TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet ve Kablo TV hizmetlerinde sürekli hız düşüklüğü ve TV yayın kesintileri yaşadım, birçok TV kanalı da izlenemiyordu. 14 Ekim’den itibaren ise hem internet hem de TV yayını tamamen kesildi.
Bu süreçte, Konutkent Mahallesi Zümrüt Sokak No:34 Çankaya/Ankara adresinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Farklı günlerde toplam 5 kez arıza, 3 kez de şikayet kaydı oluşturdum. Her görüşmede, eve sinyal gelmediği ve dış hat kablo arızası olduğu belirtilerek konunun şebeke ekiplerine iletildiği söylendi. Ancak her bildirimin ardından sistemde arızanın giderildiği ve hizmet kesintisi olmadığı şeklinde gerçeğe aykırı notlar düşüldü. Bu yanlış bilgiler tarafıma e-posta yoluyla da iletildi. 17 Ekim akşamı gelen şebeke ekibi ise arızanın yer altı kablolarında olduğunu ve kabloların değiştirileceğini belirtti ancak hâlâ internet ve TV yayını alamamaktayım.
Kullanamadığım günlerin faturadan düşülmesini ve hizmet alamadığım için cezasız mukavele feshi hakkımı talep ettim, her iki talebim de reddedildi. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle öncelikli beklentim, herhangi bir cayma bedeli veya ceza olmadan sözleşmemin feshedilmesidir.
Müşteri numaram: 1014501627
Adım: C** F***** G*******
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim bulunmasına rağmen geçtiğimiz hafta yaşadığım aynı sorun tekrar etti. Geçen hafta aynı problem nedeniyle 3 gün boyunca internetsiz kaldık. Sorun çözüldü denmesine rağmen bugün yine internet tamamen kesildi. Bugün gelen teknik ekip, tıpkı önceki arızada olduğu g...
Mersin Yenişehir’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Üç gün önce, saat 15:00 suları itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internete erişemiyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip sorunun ev içi kablomdan kaynaklandığını söyleyerek bir elektrikçi çağırıp kabloyu değiştir...
7 Ekim 2025 tarihinden beri Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Online sayfalarında sürekli olarak ya elektrik kesintisi ya ...
Yorumlar