Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neriman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahte Türksat Aramasında Zorunlu 5G Paketi Teklifi Ve İptal Tehdidi

profile
Neriman
02 Mart 21:58
292
Neriman'ın Teşekkür Mesajı
“Anında ilgilenip iletisim sağladığınız için çok teşekkür ediyorum. Sorunumu giderdiniz.”

Bugün saat 17.11 civarında 0850 *** ** ** numaralı hattan arandık. TÜRKSAT Kablo İnternet abonesi olduğumuzu söyleyerek, arıza kaydımızın hemen ardından bir bayan kendisini “sizin kişisel temsilcinizim” diye tanıttı ve 5G’ye geçildiğini, tarifemizi değiştirmezsek interneti kullanamayacağımızı, sürekli kısıtlama olacağını söyledi.

Görüşme sırasında kızım “anneme veriyorum” diyerek telefonu bana uzattı, bayan da “annesiniz değil mi” diyerek benimle konuşmaya devam etti ve bunu yaparken bir müşteri temsilcisinden çok komşu gibi, samimi ama rahatsız edici bir üslup kullandı. 700 ve 600 TL civarında iki paket “dayatma” şeklinde sunuldu. Taahhüdümün devam ettiğini, cayma bedeli olsa benden alınacağını söyledim ve iptal edelim dediğimde ise altyapı kimdeyse orayı arayıp iptal etmem gerektiğini söyleyerek beni yönlendirmeye çalıştı. Pakete onay vermeyip ikna olmayınca konuşmayı sonlandırdım. Geri arayan numarai aradık direk kapandı.

Ardından TÜRKSAT Kablo’yu kendim aradım, görüştüğüm beyefendi bu numaranın TÜRKSAT’a ait olmadığını söyleyerek şaşırdı. Bu durumda az daha dolandırılacaktık. Bu numaranın ve benzeri dolandırıcılık girişimlerinin TÜRKSAT tarafından ciddiyetle araştırılmasını, gerekli mercilere bildirilmesini ve abonelerin bu tarz sahte aramalar konusunda SMS veya e-posta ile açıkça uyarılmasını talep ediyorum. Abone bilgilerimizin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçip geçmediğinin de tarafıma açıklanmasını rica ederim.

sahte-turksat-aramasinda-zorunlu-5g-paketi-teklifi-ve-iptal-tehdidi-1.jpg
03 Mart 09:19 (Şikayetten 11 saat sonra)
03 Mart 15:18
Neriman
Neriman
06 Mart 14:22

Anında ilgilenip iletisim sağladığınız için çok teşekkür ediyorum. Sorunumu giderdiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Genel Arıza Mağduriyeti, Çözüm Ve Net Bilgi Yok, Ek Masraf Oluştu

profile
13 Aralık 2025 11:11
875
turksat-genel-ariza-magduriyeti-cozum-ve-net-bilgi-yok-ek-masraf-olustu-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Haksız Yüksek Fatura Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Serkan
08 Aralık 2025 12:17
503

İptal Ve Modem İade Sürecindeki Aksaklıklar Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Batuhan
05 Aralık 2025 09:54
492

Kablo Net Eksik Bilgilendirme Ve Yanıltıcı Satış!

profile
26 Ocak 16:50
556
kablo-net-eksik-bilgilendirme-ve-yaniltici-satis-1.jpg
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Ettikten Sonra Gelen Haksız 1400 TL Fatura İptali

profile
Hülya
23 Şubat 14:15
285
teslim-ettikten-sonra-gelen-haksiz-1400-tl-fatura-iptali-2.jpg
teslim-ettikten-sonra-gelen-haksiz-1400-tl-fatura-iptali-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz