to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Ekipler Ve Müşterinin Mağduriyeti
25.08.2026 tarihinde Kablo Net’in resmi internet sitesi üzerinden Ankara’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekiplerin aynı gün saat 15.00’ten sonra geleceği ve mutlaka evde olmam gerektiği söylendi. Evim yaklaşık 40–50 kilometre uzakta olmasına rağmen verilen saate göre eve gittim ve beklemeye başladım.
Saat 15.00’ten 17.00’ye kadar ekipleri bekledim, gelen giden olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, saat 18.30’a kadar ekiplerin geleceğini söyleyerek beni tekrar beklemeye yönlendirdiler. Saat 17.00 civarında ise ekip tarafından arandım ve mesailerinin bittiği, bu nedenle gelemeyecekleri söylendi. Tüm günümü buna göre ayarlamama, uzun bir yol gidip eve geçmeme ve saatlerce beklememe rağmen verilen sözler tutulmadı ve mağdur edildim.
Kablo Net ekiplerinin bu laubali ve sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınarak tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuzun iptal olduğu belirlenmiştir. Yeni bir başvuru oluşturulması halinde kurulum ekiplerimize bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.
Ben kesinlikle bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
