to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Değişimi Yapılmadan İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz Kurulum İsteği
15 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Çankaya Bahçelievler’deki adresim için Kablo Net’ten yeni internet aboneliği aldım. Kurulum için gelen ekip, dairede eski kiracıdan kalan kablonun ucuna cihazı takıp bir saate açılacağını söyledi. Özellikle kabloda problem olabileceğini, yenilenmesini ve gerekiyorsa uzatılmasını talep etmeme rağmen “gerek yok, kablo sağlam” diyerek hiçbir işlem yapmadılar.
Abonelik başlangıcından bu yana yaklaşık bir haftadır sinyal alamadığım için, parasını ödediğim interneti hiç kullanamıyorum. 22.08.2026 tarihinde gelen arıza ekibi ise sorunun kablodan kaynaklandığını söyleyip elektrikçi çağırarak daire içi kablonun değiştirilmesi gerektiğini iletip ayrıldı. Yeni bir abonelikte, daire içine yeni ve çalışır durumda kablo çekilmesinin firmanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
Ücretsiz kurulum vaadi ile abonelik başlatılmasına rağmen, şu anda elektrikçi çağırmam ve kabloyu kendi imkanlarımla ücret ödeyerek değiştirmem bekleniyor. Firma bu işlemi üstlenmiyor, buna rağmen internet hizmetini sağlayamadığı halde aboneliğim aktif görünüyor.
Abonelik numaram 1018373835’tir. Yeni yapılan bu abonelikte sistemin eksiksiz ve çalışır vaziyette teslim edilmesini, daire içi kablolamanın da Kablo Net tarafından ücretsiz biçimde yapılarak internetimin acilen kullanıma açılmasını, eğer bunu sağlayamayacaklarsa hiçbir cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Bina dağıtım kutusundan daireye gelen kablo bina iç tesisatı ile ilgili olduğu için kablonun elektrikçi vasıtasıyla çekilmesi gerekmektedir. Bina dağıtım kutusundan daireye gelen kablo için tarafımızdan maalesef işlem sağlanamamaktadır. Saygılaırmızla.
Kablo arızası değil ilk kurulumu yapmadınız
