to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Sözleşme Mağduriyeti
Kablo Net tarafından hiçbir yazılı veya sesli onayım olmadan, yalnızca tarafıma gönderilen bir SMS’e dayanarak sözleşme başlatıldığı bilgisi verildi. Ne imzam var ne ses kaydım ne de onayladığım bir dijital belge mevcut. Buna rağmen sadece SMS ile gönderilen sözleşmeye istinaden sanki onay vermişim gibi işlem yapılmış.
Bu durum hem yasalara hem de Tüketici Hakları'na tamamen aykırıdır. Açık onayım alınmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kablo Net’in bu durumu acilen düzeltmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hala bir dönüş sağlanmadı.
Sayın Müşterimiz; İlgilili birimimizce yapılan inceleme neticesinde kampanya geçişinin yapıldığı 17.09.2024 tarihinde sistemde bulunan telefon numaranıza kampanya evrakları bilgi mesajı olarak gönderildiği tespit edilmiştir. Saygılarımızla.
Benim açık rızam olmadan kampanya belgelerini ister SMS ister e posta isterseniz kapıma gelip a4 kağıdına yazılı şekilde gösterebilirsiniz benim açık rızam ve imzam olmadan bu sözleşmeyi hangi hak ve hukuk ile işleme koyuyorsunuz? Ben Kablo Net in bana 2 sene boyunca aylık 100 bin tl ödeme yapacağına dair sözleşme hazırlayıp SMS olarak Kablo Net'i bilgilendirdiğim durumda aylık bana 100 bin tl ödeme yapmaya başlayacak mısınız sonuçta sözleşmeyi size SMS olarak ileteceğim.
