to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT abonesiyim ve faturalarımın adrese posta yolu ile gönderilmesini tercih ediyorum. Hiçbir zaman e-faturaya geçiş talebinde bulunmadığım halde, 27.11.2025 tarihinde TÜRKSAT tarafından “e-faturaya geçiş talebiniz alınmıştır” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajdaki bilginin gerçeği yansıtmadığını, tarafımdan böyle bir onay veya talep verilmediğini özellikle belirtmek isterim.
Ben faturalarımın eskiden olduğu gibi adrese posta yoluyla gönderilmeye devam etmesini istiyorum. Hizmet numaram 1018253185’tir. Onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığının araştırılmasını, e-fatura talebinin iptal edilerek faturalarımın tekrar posta yoluyla gönderilmesini ve gerekli düzeltmenin sistemlerinizde yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT abonesiyim ve sistemde kayıtlı olan resmi ikametgah adresime faturalarım posta yoluyla teslim edilmiyor. Özellikle 2024 Haziran ayından bu yana tek bir faturam dahi adresime ulaşmadı. Faturaların posta yoluyla gönderilmesini talep etmiş olmama rağmen, her seferinde çeşitli bahanelerle bu talebim fiilen reddediliyor.
TÜRKSAT’a yazdığım son talep kaydımda da durumu ayrıntılı olarak ilettim ve 38375004 numaralı şikayet kaydı oluşturdum. Bu şikayetime verilen cevapta, faturaların kesilmesi ve adrese teslimi için tarihçeli ikametgah belgesi benzeri bir belge talep edildi. Oysa ilgili kurum kayıtlarında resmi ikametgah adresim zaten mevcut ve aboneliğim bu adrese bağlı olarak yürütülmektedir. Adresim sistemlerinde kayıtlıyken benden tekrar bu tür kişisel belgelerin istenmesini, kişisel gizliliğime ve imzalamış olduğum abonelik sözleşmesine aykırı buluyorum.
Faturalarımın hiçbir aksama olmadan, malı mevzuata uygun şekilde ve tam olarak vergilendirilmiş biçimde düzenlenmesini ve kayıtlı resmi ikametgah adresime posta yoluyla teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra tarafımdan, kişisel hak ve gizliliğimi ihlal edebilecek nitelikte gereksiz belge taleplerinde bulunulmamasını istiyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde TÜRKSAT ile internet sözleşmemi yeniledim ve 35 Mbps limitsiz paket kullanmam gerekirken o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evime arıza için ekip geldi, sorunun giderildiğini söyleyip ayrıldılar ancak akşam olduğunda internet yine çalışmıyordu. Yaklaşık iki haftad...
01.10.2025 tarihinde saat 11.00’de, kendisini TÜRKSAT internet hizmetleri çalışanı olarak tanıtan bir kişi 0216 203 08 69 numaralı telefondan beni aradı. Aboneliğimin süresinin dolmak üzere olduğunu, modemimin eski olduğunu ve 4.400 TL bedelle yeni modem alabileceğimi söyledi. Kendisini TÜRKSAT yetk...
1177112472 Hizmet numaralı TÜRKSAT aboneliğimi adres değişikliğinden dolayı bulunduğum bölgede altyapısı olmadığından 28.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile mail üzerinden istenilen belgeler ve dilekçe gönderilerek cayma bedeli olamadan iptal talebinde bulundum. Belgeler ilgili...
Yorumlar