to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde Borç Görünüyor!
Merhaba,
Kablo TV aboneliğim için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. 20 Ağustos tarihinde faturam Garanti Bankası tarafından başarıyla ödenmiş olmasına rağmen, Kablo TV uygulamasında hâlâ 'ödenmedi' olarak görünmektedir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Faturanızın ödenmediği görülmektedir. Ödeme yapılan dekontu tarafımızla paylaşmanız durumunda detaylı kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Buyurun bunu mail adresinize de gönderdim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tahsilatınız sistemlere işlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Firma sorunu çözdü ama bu süreçte ödenen fatura için bu kadar uğraşmamalı müşteri yinede çözüm için teşekkürler umarım bir daha aynı sorun yaşanmaz telefon ile ulaşmaları güzeldi.
Çözüme kavuşturdu firma umarım aynı sorunu tekrar yaşamam. Telefon ile güzel bir şekilde Bilgi verildi çözüm odaklıydı müşteri Temsilcisi. Teşekkürler...
