to read complaints and reviews, or file yours.Now TV Kanalı Kanal Listemden Kayboldu
KabloluTV Standart paket kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür Now TV kanalını izleyemiyorum, kanal listemde görünmüyor. Tüm kanalları ve kanal düzenleme seçeneklerini kontrol ettim, ancak Now TV hiçbir şekilde çıkmıyor. Bu sorun ilk defa başıma geldi.
Kanalın tekrar eklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kablotv kumandanızdan Menü - Gereçler - Fabrika Ayarları ( Pin : ) adımlarını takip edip " Varsayılan yüklenecek, devam edilsin mi ? " Evet'i seçerek işlem yapabilirsiniz. İlgili işlemler sonrasında sorununuzun giderileceği ön görülmektedir. İşlem sonrasında sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza tekrardan bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Menüyü açtığımda ses, yayın, uygulamalar, sistem, destek var gereçler çıkmıyor.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun giderildi. Çok teşekkür ederim.
