to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Yeni Kablo Talebim Ve Modem İsteğim Karşılanmadı
17.11.2025 tarihinde Ankara adresinde 200/20 Mbps hızlarında Docsis 3.0 Kablo Net ve TÜRKSAT TV Box Full abonelik başvurusu yaptım.
Kurulum için gelen ekip, mevcut kabloya ek yapmak istedi. Ancak ben, kablonun sıfırdan ve düzgün şekilde, modem kurulumu yapılacak yere kadar çekilmesini talep ettim. Bu talebimi ilettiğimde ekipler, ek yapmadan yeni kablo çekmeyeceklerini ve kabul etmezsem işlemi iptal edeceklerini söyleyerek adresten ayrıldılar. O günden beri başvurum aktif olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Ben, sıfır yeni kablo çekilerek kurulumun yapılmasını ve başvuru sırasında talep ettiğim Netmaster Infinity 401 marka modemin getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
