to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bitmeden Yeni Fiyattan Fatura Kesilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
28.05.2025 tarihinde (bugün) 03129250905 numaralı TÜRKSAT Kablo Net satış telefonundan GSM numaramdan arandım. Bana verilen bilgiye göre 20.07.2025 tarihinde bitecek kampanyam için 24 ay taahhütlü farklı bir kampanyadan devam edileceği söylendi. Ayrıca o tarihe kadar ki faturamın da eski tarifeden geleceği belirtildi. Ancak az önce Kablo Net web sitesi üzerinden müşteri temsilcisiyle yazıştığımda kampanyadan bugün itibariyle yeni fiyattan ödeyeceğim söylendi. Eski kampanyamın bitmesine daha 2 ay varken niye fazla para ödeyip de yeni kampanyaya geçirildim. Üstelik telefonda bana eski fiyattan faydalanacağım özellikle söylendi. Bu durumda kandırılmış olmuyor muyuz?
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Özellikle beni arayarak detaylı bilgi paylaşan müşteri temsilcisinden İhsan bey'e çok teşekkür ederim. Eski tarifeden taahhüt sonuna kadar devam, daha sonrasında güncel fiyattan devam edeceğiz.
