to read complaints and reviews, or file yours.Kablolu TV Sürekli Kanal Eksilmesi
TÜRKSAT kablolu TV kullanıyorum, en dolu paketten özellikle izlediğim kanallardan olan kanaltürk bugün gördüm artık yok. Aradım müşteri hizmetlerinin evet görünmüyor diyor. Sözleşmesi biten kanalları oluyor haber verilmiyor, ücret politikası aynı. Simdi soruyorum kanaltürk izleyemediğim bir TV için neden para ödüyorum. Acilen mağduriyetim giderilmeli
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili Kablo Hizmetleri Abonelik Sözleşmesinin 5.15. maddesinde yer alan “TÜRKSAT, kablo sistemleri altyapısından sunulacak televizyon kanallarını belirlemeye, kablo hizmetleri yayın planını değiştirmeye yetkilidir. TÜRKSAT, herhangi bir kanalın yayınlanması veya yayından kaldırılması konusunda aboneye taahhütte bulunmaz. “ hükümleri doğrultusunda işlem sağlanabilmektedir. Saygılarımızla.
