to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV'nin Yeni Uydu Cihazında Ciddi Görüntü Kalitesi Sorunu
Dün itibarı ile taahhüt biteceği için Kablo TV iptal etmeyi düşündüm. Ve Kablo TV uydu alıcısı yerine başka marka yeni uydu cihazı bağlattım TV tamircisine televizyon görüntü kalitesini denemek için... Cihaz Görüntü kalitesi Kablo TV uydu cihazından kat kat daha güzel net ışıklı gösteriyor...
TÜRKSAT Kablo TV eski Kablo TV modemim görüntü sorunu vardı ve sürekli karma görüntü veriyordu fakat görüntü net ve ışıklı gösteriyordu. Yeni getirdikleri, Neta 9000 ile arızalı eski modem arasında çok kötü bir görüntü kalitesi var resmen televizyon renkler cansız ve soluk köyü ve yoğun siyah renkler gösteriyor.
Televizyonum yeni olmasına rağmen Neta 9000 çok kötü görüntü veriyor. Belirtmiş olduğum bu sorunu daha önce gelen ekip Kablo TV uydu cihazında sorun yok diyor...
Peki sorun yoksa neden farklı bir cihaz taktırdığımda görüntü net veriyor da, sizinki neden bulanık gösteriyor. Farklı seri Kablo TV uydu cihazı ile eskinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Konu için Kablo TV ekibinin kısa sürede ilgilenmesin den dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar diliyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kısa sürede sorunun çözümü için teşekkür ederim.
