to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV'de English Club TV Kayboluyor!
Kablo TV'de analog alanda belli aralıklarla 460 numaralı English Club TV kanalı kaybolmaktadır. Şikayet kaydı açıyorum, 1 gün içerisinde merkezden düzeltiyorlar ancak belirli bir süre sonra kanal tekrar açılmıyor. Her seferinde müşteri hizmetleri reset yaptırıyor ancak düzelmiyor. Sorun merkezde ve arayan arkadaş, 'Abi bunu merkezden arada kapatıyorlarmış, ben açtırdım.' diyerek en son sorunumu çözdü.
Gelişme
Kablo Net 460. Kanal english clup TV belli aralıklar ile kayboluyor ve kendi kendine geri geliyor. Ayin 30 gününde 20 gün izleyemiyorum! Bu konu ile ilgili sanırım 7 veya 8. Şikayetim. Daha önce defalarca müşteri temsolcilerine anlattım simdi buradan 2. Kez yazıyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 27899650 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Ekiplerimiz tarafından yapılan kontrollerde cihazınızın arızalı olduğu tespit edilmiştir. Cihazınız garanti kapsamı dışındadır. Konuyla ilgili bilgi verilmek için tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ekip yonlendirdiklerini ve ekibin eve gelip ayarlama yaptığını söylediler ancak ekip eve gelmedi maalesef yalan beyan edilmiş. Bunu müşteri hizmetlerine ilettim ve ekipler yine gelmeden sorunu çözdüler.
An itibariyle sorun yine tekrar etti, ben aramaktan yoruldum.
Sorunum hala devam ediyor. 460. Kanal yine çekmiyor!
