to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yeni Abonelik Başvurusu İçin Uzun Süreli Cevapsızlık
İstanbul Şişli'de yeni Kablo TV aboneliği başvurusunda bulunmak istiyorum ancak 20 Haziran’dan bu yana bir türlü işlem yaptıramıyorum. Günlerdir Kablo TV’yi telefonla arıyorum, yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum.
Web sitesi üzerinden form doldurup başvuru yaptım, geri aramalarını bekledim. Ancak geri aradıklarında sadece ad, soyad, il ve ilçe bilgilerimi alıp “sizi satış ekibine yönlendireceğim” diyorlar, hemen ardından görüşme sonlanıyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Yaklaşık bir haftadır bu şekilde uğraşmama rağmen yeni abonelik başvurumu tamamlayamıyorum.
Kablo TV’den, İstanbul Şişli bölgesinde yeni abonelik talebimle ilgili olarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini, uygun kampanya, aylık ücret ve taahhüt seçenekleri hakkında bilgilendirme yapılarak abonelik işlemlerimin sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
