to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Sorunu: 2 Haftadır Çözüm Yok!
2 haftayı aşkın süredir Kablo TV maalesef kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 5 saat içinde müdahale edileceği söyleniyor. Günlerdir bu şekilde oyalıyorlar. Apartmanda genel sorun var ve hiçbir daire kullanamıyor. Komşumuza gelen teknik servis, yeraltı kablolarında dolapta problem olduğunu, dairelerle alakası olmadığını söyledi. Dün akşam 21.41'de beni arayan teknik arkadaş, 16.04.2025 tarihi itibariyle sorunun çözüleceğini söyledi fakat hala bir gelişme yok. Bize gelen mesajda, daireden kaynaklı bir sorunsa faturamıza 100 TL ekstra ücret yansıtılacağı belirtiliyor ama 2 haftadır kullanamadığımız Kablo TV faturasında durdurma indirimi vs. yok. Böyle bir kurumun insanları bu denli mağdur etmesi anlaşılacak gibi değil. Artık gereğini yapın! Ankara Mamak Ege Mahallesi
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
