to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Mezzo Kanalında Haftalardır Aynı Konser, Yayın Akışı Yok
TÜRKSAT Kablo TV'de 52 no.lu kanal olan Mezzo'da yaklaşık bir haftadır 24 saat aynı konser videosu yayınlanıyor. Mezzo'nun normal günlük yayın akışı uygulanmıyor. Mezzo Türkiye'de malum ayrıca başka bir platformda da yayınlanıyor, orada günlük yayın programına göre saatine göre yayın devam ediyor. TÜRKSAT Kablo TV'deki bu durumun nedeni nedir? Paketten alınan bedelin karşılığında bir kanal eksik durumda demektir. Kablo TV'den de abonelere hiçbir açıklama yapılmıyor.
Gelişme
TÜRKSAT Kablo TV'de 52 no.lu kanal olan Mezzo'da yaklaşık bir haftadır 24 saat aynı konser videosu yayınlanıyor. Mezzo'nun normal günlük yayın akışı uygulanmıyor. Mezzo Türkiye'de malum ayrıca başka bir platformda da yayınlanıyor, orada günlük yayın programına göre saatine göre yayın devam ediyor. TÜRKSAT Kablo TV'deki bu durumun nedeni nedir? Paketten alınan bedelin karşılığında bir kanal eksik durumda demektir Kablo TV'den de abonelere hiçbir açıklama yapılmıyor.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Dün (1 Haziran) itibariyle Mezzo normal yayına geçti. Ancak şikayetime neden olan söz konusu problem hakkında yine de bilgi verebilirseniz memnun olurum.
Sayın Müşterimiz; İlgili tarihte Mezzo kanalında yayıncı kuruluş kaynaklı sorun meydana gelmiş, tarafımızca yapılan bildiri sonrasında yayınlar sorunsuz olarak iletilmeye devam etmiştir. Saygılarımızla.
Sorun giderildi. Hizmeti sağlayan tarafından çözüme ilişkin bilgi verildi. Teşekkürler.
