to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Favori Listesi İşlevini Kullanamıyorum
TÜRKSAT’ın verdiği kf1500 model cihazda favori kanal listesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Favori kanal listemi tek tek ayarlamama rağmen, kanallar arasında geçiş yaptığımda cihaz favori listesinde kalmıyor, genel kanal listesine geri dönüyor. Bu nedenle favori listesi işlevini kullanamıyor, her seferinde tüm kanallar içinde dolaşmak zorunda kalıyorum.
Cihazı yaklaşık bir hafta önce bağladım ve o günden beri bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Cihazda başka bir problem yaşamıyorum, sadece favori kanal listesinin bu şekilde kullanılamaz olması beni rahatsız ediyor.
Bu sorunun yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve TÜRKSAT’ın bu model için bir yazılım güncellemesi yayınlayarak favori liste sorununu düzeltmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
