to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Cihazın Teslim Edilmemesi
02.04 tarihinde TÜRKSAT ile abonelik sözleşmesi yaptım ve “Dördü Bir Arada” tarifesine geçtim. TV Box kutusu teslimatı için bugün saat 14.00’e randevu verildi. Yoğun işlerim nedeniyle özellikle ofisten ayrılamadım ve İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi Adım Sokak No:* Atak Plaza yönetim bölümünde saat 14.00’ten 18.54’e kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı ve sorun çözülmedi.
TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet talebi oluşturulduğu söylendi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı sorun daha önce de yaşandı, randevuya yine uyulmadı. Müşteri numaram 3455997’dir.
Yarın şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen bugün içinde hiçbir çözüm sunulmadı. TV Box cihazımın acilen belirtilen adrese bugün teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan randevu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
