to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Netten Müşteri Hizmetleri
Decoder bir çalışıyor bir çalışmıyor. Bazen kumanda çalışıyor bazen çalışmıyor. 3 ay önce sorunu bildirdim kimse takmıyor. İlgilenmiyorda. Geçen yıl gayet memnundum. Taahhüdüm bittikten sonra taahhüt yeniledim, çalışan düzgün dekoderi aldılar yerine Çin malı hafif ucuz milyoncudan alınmış bir alet getirdiler. Söyledim "dedim ki ben bundan memnunum" niye değiştiriyorsunuz. Sözleşmeniz bitmiş yeni sözleşmede bunu veriyoruz. Aradım müşteri hizmetlerini acil bir şekilde getirin yoksa cezası var. Dediler niye değiştiriyorsunuz ben bundan memnunum tamam yeni sözleşme yapacağız dediler. Tamam dedim yaptım hala cihazımı alan eden getiren götüren yok. Aradım elimize gelince getireceğiz diyor dalga geçer gibi.
Gelişme
Kablo Net 3 aydır decoder göndermedi defalarca talep etmeme rağmen hala dekoderimi göndermedi bu sabah gelen mesaj "Şirketimizden talep etmiş olduğunuz hizmetin kurulumunu daha sonra istediğiniz bilgisi tarafımıza ulaşmıştır." Hayır Böyle bir talebim olmadı böyle bir isteğimde olmadı
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Ekiplerimiz tarafından Stoklarda I-KUTU olmadığı için kurulumun sağlanamadığı iletilmiştir. Cihaz başvurunuz zaman aşımına uğradığı için iptal edilmiştir. Talep etmeniz halinde yeniden başvuruda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
İstemiyorum kardeşim, alın cihazınızı da sözleşmenizde iptal edin. Bundan sonra ki aylarda ödeme yapmayacağım. Hizmetten memnun değilim. Gerekirse mahkeme yoluna gideceğim. Tek taraflı sözleşmemi fesih ediyorum. Bu da delil niteliği olarak avukatıma bildiriyorum. Sen kurumsan bende Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım. Benimde haklarım var. Ben yaptım oldu sen git uğraş düzeni geçti artık. İptal edin sözleşmemi TTNET'e geçiyorum.
