Kablo Net Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Zaman Kaybı

TÜRKSAT Kablo Net için sabah saatlerinde internet başvurusu yaptım ve aynı gün için 11.00–11.30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Buna göre tüm günümü evde kalarak kurulum ekibini bekleyerek geçirdim.

Akşam saatlerine kadar hiçbir ekip gelmedi, tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadı. En sonunda arandığımda ise yetişemedikleri, istersem ertesi gün ya da başka bir güne gelebilecekleri söylendi. Ben ise bütün günümü bu randevu için ayırdığımı, böyle bir gecikme olacaksa en azından erken haber verilmesi gerektiğini, aksi halde sistemde o güne randevu açılmamasının daha doğru olacağını ilettim.

Bu yaşanan aksaklık ve zaman kaybı nedeniyle tüm başvurumu iptal ettirdim. Sadece bugün için verilen randevuya sadık kalınarak, aynı gün içinde kurulum yapılacaksa gelinmesini, aksi halde iptal kararımın geçerli sayılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.