Kablo Net Abonelik Kapatma İşlemi Gerçekleşmedi Ve İki Cihazla Dolaşıyorum

İki tane cihaz teslim alınması b u kadar mı zor. Ayrıca taşındığım evde kapanması gerekir yapılan işlem hukuki değil, ben bununla ilgili yasal yollarada başvuracağım. Önce kapatırsınız ondan sonra yeni yerde açılır. Çağrı merkezi ve abone merkezi çözüm üretemiyorsa adı çözümsüzlük merkezi olması gerekir. Ben nakil müracaatı yaptığım yerde altyapınız yok başka bir şebekeye iki kat fiyat üzerinden yönlendiriyorsunuz bir de soruna çözüm bulmuyorsunuz.

Bir haftalık sürede doldu, yeni ikamete de kurulum yapılmadı, kullanmadığım İnterneti ödemeye devam ediyorum, çağrı merkezi size dönüş sağlayacak diyor başka bilgi yok

Defalarca telefon ile aradım nakil gerçekleşmedi, iptal edin dedim devletin ikamet bedelini kabul etmiyorlar fatura istiyorlar, fatura eşimin üzerine diyorum kabul etmiyorlar, cihazları teslim edeyim diyorum teslim almıyorlar. Yapacak bir şey yok Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmekten başka şey yok ama iki aydır sinirlerim bozuldu, tazminat davası açmak gerekir. Ben nakil müracaatı yapmışım, nakil işlemini anlaşmalı olduğunuz firma ile iki kati fiyata yapacağınızı iletmişsiniz kabul etmişim, mesaj atıyorsunuz nakil olmuyor diye bir de iptal için evrak istiyorsunuz

Bugün sabah İstanbul ili Şişli ilçesi abonelik merkezine gittim, İrem Yılgın isimli hanımefendi gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yaparak sorunumu çözdü. Keşke buraya cevap yazan kişi ve çağrı merkezi çalışanları da çözüm odaklı ve donanımlı olsa. Kendisine teşekkür ederim