to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Ve Uydu Sorunlarıyla İlgilenilmiyor
Kablo Net
Ben hayatımda bu kadar kötü hizmet veren bir firma görmedim. 15 gün önce internet bağlattım, bağladıklarından sonraki 3 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Üstelik evimdeki uydu alıcılı televizyonumun yayınını da bozdular. 15 gündür sayısız arama yaptım, ihbar kaydı açtım. Aldığım tek cevap, işleminizi ekiplere aciliyetiniz ile birlikte ilettik, onlar sizlere dönüş yapacaklar deniyor. Ayrıca, internet sorunumun çözülüp çözülmediği hakkında bilgi almak için arandığımda, internet sorunumun çözüldüğünü fakat uydu alıcımdaki sorunun devam ettiğini belirtmeme rağmen, kayıtlarına ikisinin de çözüldüğünü girmişler. Gerçekten 15 günde firma değiştirdiğim için inanılmaz pişmanım. Ben internet hızım düşük diye geçmiştim, keşke internet hızım düşük olan yerde kalsaydım da hizmet almaya devam edebilseydim...
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
