to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetine Çözüm Bekliyorum
Kablo Net’in 1018229726 numaralı hizmeti üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 5 Aralık’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şey izleyemiyor, internete hiç erişemiyorum.
Sorun başladıktan sonra Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda da “doluyuz” denilerek hatta bekletiliyor ve herhangi bir şekilde yanıt alamıyorum. Ne arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için bir adım atılıyor.
Parasını ödediğim internet hizmetini kesintisiz bir şekilde kullanmak istiyorum. Kesintinin acil olarak giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modeminizin online durumunda olduğu ve aktif kullanım sağlandığı gözlemlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
