to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kablo TV ve internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak 4–5 gün kesinti yaşıyorum. Bu kesintiler bazen hafta sonlarına da denk geliyor ve hem TV hem internet hizmetini kullanamaz hale geliyorum. Sürekli tekrar eden bu durum artık bıktırdı.
Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza var, ekipler çalışıyor, gün içinde çözmeye çalışıyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ancak sorun her ay aynı şekilde tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Buna rağmen hizmeti tam olarak kullanamıyor olmama karşın faturamı eksiksiz ve zamanında ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 4 aydır yaşanan bu düzenli kesintilerin faturalara yansıtılmamasını ve ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca artık kesintisiz ve stabil bir şekilde hizmet almak, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
4 gündür Ankara Çankaya’da hem Kablo TV hem de Kablo Net hizmetlerinde sürekli kesinti yaşıyorum. Kesintiler günün her saatinde oluyor ve herhangi bir düzenlilik göstermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel bir arıza olduğu ve sahadaki ekiplerin açıklama yapmadığı belirtiliyor. Her gün aynı ş...
Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmetlerinde Ekim ayı içerisinde üç kez, yaklaşık haftada bir olacak şekilde, çok sık ve yaklaşık 1 günü bulan kopmalar yaşadım. Bu kesintiler hem internet hem de TV hizmetini aynı anda etkiliyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Her seferinde m...
5 Eylül saat 20:00’den beri Kablo Net 100 Mbps Fiber internet ve Kablo TV hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 5 ayrı arıza kaydı oluşturdum. İlk olarak 6 Eylül sabahı saat 10:30’da, 5 saat boyunca evde beklemem gerektiği söylendi ancak kimse gelmedi ve...
Kablolu yayın ve internet kesintisi yaşıyoruz. Bu ay içinde birkaç defa tekrarladı. Bu sorun. 2 saattir yayın ve internet gelmesini bekliyoruz bu neyin kesintisi kesintisi yapılacaksa haber verilsin her ay faturayı eksiksiz kesmeyi biliyorsunuz. Kesinti yapılan saatlerinde geri ödemesini yapmanız ge...
Yorumlar